Passer à un forfait supérieur ou inférieur
Découvrez comment modifier votre niveau d'abonnement et ce qu'il advient de vos données.
Reviewed by Mike Holp (Founder of TubeAnalytics) on . Published .
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Passer à un forfait supérieur ou inférieur
Passer à un forfait supérieur ou inférieur signifie modifier votre abonnement TubeAnalytics pour accéder à plus ou moins de fonctionnalités. Vous pouvez changer de forfait TubeAnalytics à tout moment : les forfaits supérieurs sont effectifs immédiatement, tandis que les forfaits inférieurs prennent effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Comment puis-je passer à un forfait supérieur ou inférieur ?
Passer à un forfait supérieur ou inférieur signifie modifier votre abonnement TubeAnalytics pour accéder à plus ou moins de fonctionnalités. Vous pouvez changer de forfait TubeAnalytics à tout moment : les forfaits supérieurs sont effectifs immédiatement, tandis que les forfaits inférieurs prennent effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Comment puis-je mettre à niveau mon forfait ?
- Accédez à Paramètres > Facturation
- Cliquez sur « Changer de forfait ».
- Sélectionnez le forfait vers lequel vous souhaitez passer.
- Confirmez votre mode de paiement
- Cliquez sur « Mettre à jour maintenant ».
Lors d'une mise à niveau, vous serez facturé au prorata de la durée restante de votre cycle de facturation actuel. Par exemple, si vous changez d'abonnement en cours de cycle mensuel, vous paierez 50 % de la différence entre le prix de votre ancien et celui du nouveau forfait.
Comment puis-je passer à un forfait inférieur ?
- Accédez à Paramètres > Facturation
- Cliquez sur « Changer de forfait ».
- Choisissez le forfait inférieur
- Vérifiez les fonctionnalités que vous perdrez.
- Confirmez la réduction
Le passage à un forfait inférieur prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités de votre forfait actuel jusque-là.
Que deviennent mes données lorsque je passe à une version inférieure de mon forfait ?
- Leurs données historiques sont préservées ; rien n'est supprimé.
- Vous risquez de perdre l'accès aux rapports avancés (ils sont enregistrés, mais ne sont plus accessibles).
- Les membres de l'équipe qui dépassent la nouvelle limite du forfait auront un accès en lecture seule.
- Le suivi des concurrences dépassant la nouvelle limite sera suspendu (et non supprimé).
- Les rapports programmés qui dépassent la nouvelle limite seront désactivés.
La facturation de TubeAnalytics est traitée de manière sécurisée par Stripe →
Si vous passez de la version Agency à la version Pro et que votre équipe compte plus de 3 membres, ces derniers perdront immédiatement l'accès dès la prise en compte du changement de version. Veuillez informer votre équipe avant de procéder au changement.
Si vous souhaitez passer à une formule inférieure pour des raisons budgétaires, veuillez contacter l'assistance au préalable. Nous pourrons peut-être vous proposer une réduction temporaire ou suspendre votre abonnement afin d'éviter la perte de vos données et paramètres.
FAQ : Mise à niveau et rétrogradation
Vais-je perdre mes données en effectuant une rétrogradation ?
Non, vos données historiques sont toujours conservées. Vous pourriez perdre l'accès à certains rapports avancés, mais les données elles-mêmes restent sauvegardées et seront de nouveau accessibles si vous rétablissez la version précédente.
Combien de temps faut-il pour que les changements prennent effet ?
La mise à niveau prend effet immédiatement. La rétrogradation prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours, vous permettant de conserver l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à cette date.
References and Sources
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